Печать

F.A.Q

F.A.Q. - Общие вопросы

  1. Где можно приобрести наше оборудование в розницу?

    Благодарим Вас за то, что Вас заинтересовало нашем оборудованием. Оно пользуется большим спросом во многих европейских странах благодаря своей надежности и удобству монтажа. На нашем сайте Вы можете найти наши координаты и связаться с менеджером по поводу приобретения интересующей Вас продукции.

  2. Работает ли Ваша компания с физическими лицами?

    Наша компания ООО «Электроконтроль», является официальным дилером представленных фирм на нашем сайте. Основное направление нашей деятельности – оптовая и розничная торговля оборудованием которое наиболее зарекомендовало себе на нашем рынке по качеству, и надежности в монтаже и дальнейшей эксплуатации. Физические лица могут приобрести наше оборудование оплатив его по предоставленному им счету.

  3. Какой порядок отгрузки продукции с Вашего склада?

    Отгрузка продукции производится в соответствии с согласованными с Вами условиями поставки. Перед отгрузкой продукции необходимо заранее связаться с одним из наших менеджеров. Отгрузка продукции производится в течение 1-3 дней с момента получения заявки на отгрузку.

  4. Как можно заказать Вашу продукцию если необходимо доставка в другой город?

    Доставка товара по Украине осуществляется курьерской службой при помощи наложенного платежа. Доставка товара осуществляется на склад "Новой почты" в вашем городе. Оплата производится наличными на месте. Помимо стоимости товара вы должны будете оплатить его доставку(в эту сумму включена также страховка и комиссия за наложенный платеж). Стоимость доставки зависит от стоимости товара. В случае, если товар вам не подошел, все издержки по доставке ложатся на нашу компанию. Перед отправкой товара и в момент его прибытия на склад, с вами свяжутся наши представители, для уточнения деталей доставки. С перечнем представительств "Новой почты" вы можете ознакомится перейдя по этой ссылке.

    Так же доставка товара возможна при условии полной 100% предоплаты.Существует возможность выбрать способ доставки: «Ночной экспресс», «Укрпошта» либо курьерская служба («из рук в руки в дом или офис»). Стоимость доставки автоматически просчитывается при оформлении заказа и обычно незначительно влияет на общую стоимость заказа (10–50 гривен, в зависимости от стоимости товара)! Все товары, отправленные внешними курьерскими службами СТРАХУЮТСЯ, что делает на 100% безопасной доставку по всей Украине.

  5. Занимается ли Ваша компания щитовой сборкой?

    Наша компания готова Вам предложить профессиональную сборку щитового оборудования, наши специалисты имеют большой опыт работы с оборудованием HAGER , ETI , Schrack , НоваТек и могут собрать для Вас щитовое оборудование. 

Технические вопросы

  1. Общие технические вопросы

    1. Как получить руководство по монтажу и эксплуатации необходимого оборудование?

      Для получения руководств необходимо обратиться к нашим менеджерам за консультацией и заказа для Вас технической документации и каталога по интересующей Вас продукции.

    2. Как получить сертификаты на оборудование?

      Для получения сертификатов соответствия, пожарных сертификатов, СЭЗ, а также сертификатов, действующих на территории ЕС, необходимо обратиться за консультацией в нашу компанию ООО «Электроконтроль».

    3. Что такое принцип селективности?

      Селективное поведение устройства защиты достигается, если сначала срабатывает защитное устройство, расположенное ближе к дефекту (например, к месту к.з.), тогда как включённое дальше защитное устройство не реагирует на дефект. Данный принцип справедлив для автоматических выключателей и УЗО. В продуктовой линейке предоставляемой нами продукцией имеются специальные селективные УЗО. Обеспечение селективности в электрический схеме – прерогатива проектировщика.

    4. Что такое класс изоляции корпуса электрошкафа? Какие бывают классы изоляции у корпусов?

      Класс изоляции электрошкафа – это одна из конструктивных мер по защите от поражения электрическим током при работе с электрооборудованием. Электрощитовое оборудование различается по классу защиты от поражения электрическим током. К примеру для щитового оборудования фирмы Hager это выглядит следующим образом:

      1. Корпуса шкафов серий Orion Plus имеют класс I;
      2. Корпуса FW, Volta, Vector, Golf и GD имеют класс II.

      Класс I. Имеется только рабочая изоляция. Дополнительная изоляция металлических нетоковедущих частей не предусмотрена. Заземление металлических нетоковедущих частей обеспечивается присоединением специального провода к контуру заземления или непосредственным механическим контактом электрооборудования и контура заземления.

      Класс II. Наличие двойной или усиленной изоляции. Заземление корпуса не требуется.

      Подробнее см. ГОСТ Р МЭК 61140-2000

  2. Модульная аппаратура HAGER

    1. Где производятся модульная аппаратура HAGER?

      Модульная аппаратура HAGER (автоматические выключатели, УЗО и др.) производится на заводе в г.Оберне во Франции.

    2. Как отличить качественный автоматический выключатель европейского производства от подделок?

      К счастью, подделки модульной аппаратуры HAGER не распространены на украинском рынке. Основными критериями являются указание страны происхождения «Made in France», наличие четко пропечатанного логотипа HAGER в фирменных цветах бренда, четкость нанесения надписей на корпусе автомата и указание ID номера изделия на корпусе и, конечно, цена. Чудес не бывает, автоматический выключатель HAGER, произведенный во Франции, не может стоить дешевле 30 гривен в розницу.

      P.S. Уважаемые заказчики! Масса автоматического выключателя может быть лишь косвенным признаком качества автомата. На рынке существуют подделки автоматов, изготовленные из выключателей нагрузки с наклеенной внутри корпуса свинцовой пластиной.

    3. Какие кабели можно присоединять к модульным автоматическим выключателям (медь/алюминий)?

      Автоматические выключатели предназначены для медных кабелей. Кабели с алюминиевыми жилами можно присоединять только с помощью специальных наконечников.

    4. Как можно вводить питание к модульным автоматическим выключателям и УЗО фирмы HAGER – сверху и/или снизу?

      Питание к автоматическим выключателям и УЗО hager допускается подводить как сверху, так и снизу. При вводе питания снизу, жила вставляется в отдельное гнездо для кабеля, а на соседние автоматы сборки питание передаётся посредством вильчатой фазной шины, вставляемой в специально предназначенные для неё гнёзда. Оба гнезда являются электрически частью одного вывода и зажимаются одновременно одним винтом. При этой системе исключается крепление кабеля и шинки под один зажим, что значительно повышает надёжность электрического соединения. Для ввода питания сверху на группу автоматов используется гребенчатая фазная шинка, а также специальная клемма для ввода питания сверху. В простейшем случае, питание как сверху, так и снизу может заводиться и с помощью гибких проводов.

    5. На каком принципе действия основан принцип работы бесшумных контакторов фирмы Hager ?

      Принцип работы бесшумного контактора серии ESNxxxB основан на применении магнитной системы постоянного тока. Эта серия отличается от традиционных контакторов гораздо более слабым звуком в момент коммутации, в ней также практически отсутствует шум при работе под нагрузкой. Такое исполнение рекомендуется в первую очередь для применения в жилых зданиях (в гостиницах), где очень мешают постоянные шумы. Данные контакторы хорошо подходят для управления системами отопления, освещения и вентиляции.

    6. Существуют ли дополнительные контакты для контакторов серии ESxxx?

      Да, но только для номинала не более 25А. На остальные контакторы этой серии дополнительный контакт не устанавливается.

  3. Корпуса и распределительные щиты HAGER

    1. Автоматические выключатели каких номиналов можно устанавливать в корпуса HAGER?

      Корпуса серий GD, Golf, Volta, Vector используются для установки автоматов с номиналом до 63А, корпуса FW – для автоматических выключателей до 125 А, Орион плюс, Univers – до 630А, Напольные шкафы Univers – до 1600А.

    2. Какие корпуса HAGER можно использовать для наружной установки?

      В качестве щитов для наружной установки могут применяться пластиковые щиты серии Vector IP65. Корпуса HAGER, как и большинство корпусов европейского производства, рассчитаны на эксплуатацию при температуре от -20°С. Стальные шкафы HAGER не предназначены для наружной установки, но могут использоваться в неотапливаемых помещениях.

    3. Существует ли исполнение щитов FW c прозрачной дверцей?

      Да, существует, причем прозрачную дверцу можно заказать отдельно.

  4. Кабельные каналы HAGER

    1. Где производятся кабельные каналы HAGER?

      Кабельные каналы HAGER производятся на заводе Tehalit, расположенном в г.Хельтерсберг в Германии. Это крупнейший в Европе завод по производству пластиковых кабельных каналов.

    2. Какова максимальная степень пылевлагозащиты кабельных каналов производства HAGER?

      Степень защиты IP54 имеют пластиковые кабельные каналы BR с крышкой и концевыми заглушками.

  5. Электроустановочные изделия HAGER

    1. Какие серии электроустановочных изделии HAGER доступны на украинском рынке?

      На украинском рынке доступны несколько серий электроустановочных изделий, выпускаемых на заводе Polo, входящим в ГК HAGER: серия Fiorena, Optima, Regina, Barva и Hermetica.

  6. Другие типы продукции

    1. На основе каких переключающих устройств действуют вторичные цепи датчиков движения?

      EE820/830 имеют полупроводниковые переключатели. Остальные сигнализаторы движения-присутствия серии ЕЕххх имеют электромеханические переключающие реле в выходной силовой цепи.

    2. Можно ли синхронизировать действие нескольких диммеров EV106/108?

      Нет, эти устройства электрически не координируются.

Выполняем доставку товара в следующие города на территории Украины: Авдеевка, Акимовка, Александрия, Александровка, Алушта, Алчевск, Алчевск, Амвросиевка, Ананьев, Антрацит, Апостолово, Армянск, Артемовск, Арциз, Ахтырка, Балаклея, Балта, Бар, Барановка, Барвенково, Барышевка, Бахмач, Бахчисарай, Баштанка, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Белогорск, Белогорье, Белополье, Беляевка, Бердичев, Бердянск, Берегово, Бережаны, Березанка, Березань, Березнеговатое, Березно, Берислав, Бершадь, Близнецы, Бобринец, Бобровица, Богодухов, Богуслав, Болград, Болехов, Борзна, Борисполь, Бородянка, Борщев, Боярка, Братское, Бровары, Броды, Брянка, Бурштын, Бурынь, Буск, Буча, Бучач, Валки, Варва, Васильевка, Васильков, Васильковка, Ватутино, Великая Багачка, Великая Лепетиха, Великая Писаревка, Верхнеднепровск, Верховина, Верховцево, Веселое, Вижница, Винница, Виноградов, Виньковцы, Вишневое, Владимир-Волынский, Владимирец, Вознесенск, Волноваха, Володарка, Володарск-Волынский, Волочиск, Волчанск, Вольногорск, Вольнянск, Врадиевка, Вышгород, Гадяч, Гайворон, Гайсин, Галич, Геническ, Глобино, Глухов, Глыбокая, Гнивань, Голая Пристань, Горловка, Горловка, Горностаевка, Городенка, Городище, Городня, Городок (Львов), Городок (Хмельницкий), Горохов, Гоща, Гребенка, Гуляйполе, Гусятин, Дебальцево, Деражня, Джанкой, Дзержинск, Диканька, Днепродзержинск, Днепропетровск, Днепрорудное, Добровеличковка, Доброполье, Докучаевск, Долина, Долинская, Доманевка, Донецк, Драбов, Дрогобыч, Дружковка, Дубно, Дубровица, Дунаевцы, Евпатория, Еланец, Емильчино, Енакиево, Жашков, Желтые Воды, Жидачов, Житомир, Жмеринка, Жовква, Залещики, Запорожье, Заставна, Збараж, Зборов, Звенигородка, Згуровка, Здолбунов, Зеленодольськ, Зеньков, Змиев, Знаменка, Золотоноша, Золочев, Золочев (Харьков), Зугрес, Иваничи, Ивано-Франковск, Измаил, Изюм, Изяслав, Ильинцы, Ильичевск, Ирпень, Иршанск, Ичня, Кагарлык, Казанка, Казатин, Каланчак, Калиновка, Калуш, Каменец-Подольский, Каменка, Каменка-Бугская, Каменка-Днепровская, Камень-Каширский, Канев, Карловка, Катеринополь, Каховка, Кельменцы, Керчь, Киев, Кировоград, Кировск, Кировское (Донецк), Кицмань, Кобеляки, Ковель, Кодыма, Козелец, Козельщина, Коломыя, Компанеевка, Комсомольск, Конотоп, Константиновка, Корец, Короп, Коростень, Коростышев, Корсунь-Шевченковский, Корюковка, Косов, Костополь, Котельва, Котовск, Краматорск, Красилов, Красноармейск, Красногвардейское, Красноград (Харківська обл), Краснодон, Красноперекопск, Краснополье, Красный Лиман, Красный Луч, Кременец, Кременная, Кременчуг, Кривое Озеро, Кривой Рог, Кринички, Кролевец, Крыжополь, Кузнецовск, Кузнецовск, Куйбышево, Куликовка, Купянск, Ладыжин, Лановцы, Лебедин, Ленино, Летичев, Липовая Долина, Липовец, Лисичанск, Литин, Лозовая, Локачи, Лохвица, Лубны, Луганск, Лугины, Лутугино, Луцк, Лысянка, Львов, Любар, Любашевка, Любомль, Магдалиновка, Макаров, Макеевка, Малая Виска, Малин, Маневичи, Маньковка, Марганец, Машевка, Мелитополь, Мена, Мерефа, Миргород, Мироновка, Михайловка, Млинов, Могилев - Подольский, Монастыриска, Монастырище, Мукачево, Мурованые Куриловцы, Надворная, Народичи, Нежин, Немиров, Нетешин, Нижнегорский, Николаев, Николаевка (Донецк), Никополь, Новая Водолага, Новая Каховка, Новая Одесса, Новгород-Северский, Новгородка, Новоазовск, Новоархангельск, Нововолынск, Новоград-Волынский, Новоднестровск, Новомиргород, Новомосковск, Новоселица, Новотроицкое, Новоукраинка, Новояворовск, Новые Санжары, Новый Буг, Новый Раздел, Носовка, Обухов, Овидиополь, Овруч, Одесса, Октябрськое, Олевск, Орджоникидзе, Орехов, Оржица, Острог, Очаков, Павлоград, Павлоград, Павлоград, Первомайск (Луганск), Первомайск (Николаев), Первомайск (Николаев), Первомайский, Перевальск, Перемышляны, Перещепине, Переяслав-Хмельницкий, Першотравенск (Днепропетровская область), Петриковка, Петрово, Петропавловка, Пирятин, Покровское, Пологи, Полонное, Полонное, Полтава, Помична, Попасная, Попельня, Приазовское, Прилуки, Приморск, Путивль, Пятихатки, Радехов, Радивилов, Радомышль, Раздельная, Раздольное, Ракитное (Белая Церковь), Ратно, Рени, Репки, Решетиловка, Ровеньки, Ровно, Рогатин, Рожище, Рожнятов, Рокитное (Ровно), Ромны, Рубежное, Ружин, Саврань, Саки, Самбор, Сарата, Сарны, Свердловск, Светловодск, Севастополь, Северодонецк, Семеновка (Кременчуг), Серебряное, Середина-Буда, Симферополь, Синельниково, Скадовск, Сквира, Славута, Славутич, Славянск, Смела, Смолино, Снежное, Снигиревка, Снятин, Советский, Сокиряны, Соленое, Сосница, Софиевка, Ставище, Старая Синява, Старобельск, Староконстантинов, Стаханов, Сторожинец, Стоянка, Стрый, Судак, Сумы, Счастье, Талалаевка, Тальное, Тараща, Теофиполь, Теплик, Терновка, Тернополь, Тетиев, Токмак, Толкователь, Томашполь, Торез, Тростянец, Тростянец (Винница), Трускавец, Тульчин, Турийск, Тячев, Угледар, Ужгород, Ульяновка, Умань, Фастов, Феодосия, Харцызск, Харьков, Херсон, Хмельник, Хмельницкий, Хорол, Хотин, Христиновка, Хуст, Царичанка, Цюрупинск, Чаплинка, Чемеровцы, Червоноград, Червонозаводское, Черкассы, Чернигов, Чернобай, Черновцы, Черноморское, Чернухи, Черняхов, Чертков, Чигирин, Чугуев, Чуднов, Чутово, Шаргород, Шахтерск, Шацк, Шепетовка, Шишаки, Шостка, Шостка, Шпола, Шумск, Щёлкино, Щорс, Энергодар, Южное, Южноукраинск, Яготин, Ялта, Ямполь (Винница), Ямполь (Шостка), Ясиноватая. На нашем сайте представлены розничные и оптовые цены (прайсы), продажную стоимость каждого из товара по скидке вы можете узнать позвонив в наш отдел продаж. Так же зайдя в раздел "Сервис.Загрузка.Прайс-лист." вы можете скачать каталог продукции наших брендов, прайс лист, технические каталоги, инструкции по эксплуатации, программы подбора оборудования. Купить интересующий вас продукт Вы можете после предварительного звонка к нашим менеджерам, уточнив наличие товара на складе. При отсутствии товара, он заказывает и доставляется в максимально короткий срок. Позвонив к нам Вы поймете что самая лучшая цена на предлагаемую продукцию на нашем сайте будет именно у нас. Вся продукция предоставленная на нашем сайте сертифицирована на территории Украины и имеет сертификат качества.Также наша компания прогрессивно сотрудничает с представительствами в Молдавии и Приднестровье. Поставки в эти страны (Молдавия, Приднестровье) осуществляется силами заказчика. Следите за новостями на нашем сайте, где постоянно проводятся распродажи. Любой из жителей Приднестровья ( Тирасполь, Днестровск, Бендеры, Григориополь, Дубоссары, Каменка, Рыбница, Слободзея) и Молдавии "Молдова" ( Атаки (Отачь), Бельцы (Бэлць), Бендеры (Бендер), Бессарабка (Басарабяска), Бируинца (Бируинца), Бричаны (Бричень), Быковец (Буковэц), Вадул-луй-Водэ (Вадул луй Водэ), Ватра (Ватра), Вулканешты (Вулкэнешть), Гиндешты (Гиндешть) бывш. Ленинский, Глодяны (Глодень), Днестровск (Днестровск), Григориополь (Григориополь), Дондюшаны (Дондушень), Дрокия (Дрокия), Дубоссары (Дубэсарь), Дурлешты (Дурлешть), Единцы (Единец), Кахул (Кагул), Каинары (Кэинарь), Калараш (Кэлэрашь), Каменка (Каменка), Кантемир (Кантемир), Каушаны (Кэушень), Кишинёв (Кишинэу), Кодру (Кодру), Комрат (Комрат), Корнешты (Корнешть), Костешты (Костешть), Красное (Красное), Криково (Крикова), Криуляны (Криулень), Купчинь (Купчинь) бывш. Калининск, Леово (Леова), Липканы (Липкань), Маркулешты (Мэркулешть), Маяк (Маяк), Ниспорены (Ниспорень), Новотираспольский (Тирасполул Ноу), Новые Анены (Анений Ной), Окница (Окница), Оргеев (Орхей), Резина (Резина), Рыбница (Рыбница), Рышканы (Рышкань), Слободзея (Слобозия), Сороки (Сорока), Страшены (Стрэшень), Сынжера (Сынджера), Сынжерея (Сынджерей) бывш. Лазовск, Тараклия (Тараклия), Теленешты (Теленешть), Тирасполь (Тирасполь), Унгены (Унгень), Фалешты (Фэлешть), Флорешты (Флорешть), Фрунзе (Фрунзэ), Хынчешты (Хынчешть) бывш. Котовск, Чадыр-Лунга (Чадыр-Лунга), Чимишлия (Чимишлия), Шолданешты (Шолдэнешть), Штефан-Водэ (Штефан Водэ) бывш. Суворово, Яловены (Яловень), Яргара (Яргара)) может приобрести у нас выбранную продукцию предварительно сделав заказ и связавшись с нашим отделом продаж. Наш сайт является информационным партнером предлагаемых торговых марок в освещении электротехнической продукции на ряду с компаниями расположенными в странах СНГ: Россия, Украина, Белорусия, Молдова, Казахстан, Азербайджан, Армения, Узбекистан, Киргизия.

Наверх